Efter Julias krångliga resa med förseningar och helt fel resväg från Linköping i oktober skrev jag ett brev till SJ och begärde bensinpengar för att vi fick hämta henne i Eskilstuna istället för Örebro. Kan säga att förväntningarna att få någon ersättning var inte hög. Men ibland blir man positivt överraskad fick ett mail nyss där det stod: Tack för att du kontaktat oss. Vi beklagar de problem som uppstod i samband med din resa
2010-10-10. Givetvis ersätter vi den kostnad som uppstått och skickar dig via en avgiftsfri utbetalningsavi 500 kronor. Dessa ersätter er för de 27 mil som fick företas med egen bil. Inom 14 dagar kommer avin att skickas hem till er. Vi önskar er välkommen tillbaka som resenärer hos oss i framtiden.
Med vänliga hälsningar
SJ AB
Charlotte Hagman
Kanon ni överraskade mig !
2010-10-10. Givetvis ersätter vi den kostnad som uppstått och skickar dig via en avgiftsfri utbetalningsavi 500 kronor. Dessa ersätter er för de 27 mil som fick företas med egen bil. Inom 14 dagar kommer avin att skickas hem till er. Vi önskar er välkommen tillbaka som resenärer hos oss i framtiden.
Med vänliga hälsningar
SJ AB
Charlotte Hagman
Kanon ni överraskade mig !
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar